KVKK
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği ve haklarınız hakkında bilgilendirme metnidir.
1. Veri Sorumlusu ve Roller
Bu web sitesinde yer alan iletişim / başvuru kanalları üzerinden paylaştığınız bilgiler, öncelikle Karelima Bilişim Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. (“Bayi”) tarafından, size geri dönüş sağlanması ve başvuru sürecinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.
Yetkili Satış Bayisi
Karelima Bilişim Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş.
Telefon: 0850 480 38 73
Web: www.karelima.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
İletişim ve ilk bilgi talebi aşamasında yalnızca ad-soyad, telefon, il/ilçe, e-posta (iletişim formunda), ilgilenilen paket ve talep metni işlenir.
Kullanıcının seçtiği paket için gerçek üyelik işlemi başlatması halinde; kimlik doğrulama, üyelik ve kurulum amacıyla TC kimlik numarası, doğum tarihi ve adres/BBK bilgileri ayrıca işlenebilir ve ilgili Digitürk sistemine iletilebilir.
- Başvuru/işlem bilgileri: Talep konusu, paket tercihi, görüşme ve işlem adımları
- Teknik/kaynak verileri: UTM ve reklam tıklama kimlikleri, güvenlik kayıtları ve izin verilen çerez kayıtları
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz, KVKK’da belirtilen veri işleme şartlarına dayanarak; başvurunuzun alınması, sizinle iletişime geçilmesi, hizmet/abonelik süreçlerinin yürütülmesi, müşteri destek süreçlerinin yönetilmesi ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla işlenebilir.
- Talep / başvurunun alınması ve geri dönüş yapılması
- Satış, kurulum ve aktivasyon süreçlerinin yürütülmesi (ilgili olduğunda)
- Şikayet, talep ve destek süreçlerinin yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Açık rıza verilmesi halinde bilgilendirme / pazarlama iletişimi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
İlk bilgi talebiniz Karelima tarafından değerlendirilir. Gerçek Digitürk üyelik işlemini başlatmanız halinde gerekli kimlik, iletişim, paket ve kurulum bilgileri; üyelik işleminin kurulması ve yürütülmesi amacıyla KREA İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon A.Ş./Digitürk sistemlerine aktarılabilir.
Veriler ayrıca yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde barındırma/BT hizmet sağlayıcılarına ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.
5. Saklama Süresi
Bilgi talebi, iletişim ve üyelik kayıtları; işleme amacının devam ettiği süre, ilgili mevzuattaki yükümlülükler ve uyuşmazlık/zamanaşımı süreleri gözetilerek Karelima'nın saklama ve imha politikasına göre tutulur. Amaç ve hukuki sebep sona erdiğinde kayıtlar silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Nihai saklama süreleri ve imha periyotları hukuk danışmanı onayıyla ayrıca ilan edilmelidir.
6. KVKK Kapsamında Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız özetle aşağıdaki gibidir:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme
- Otomatik sistem analizlerine itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi doğrudan veri sorumlusu Karelima'ya iletebilirsiniz. Talepler, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
- E-posta: info@karelima.com (konu: “KVKK Bilgi Talebi”)
- Yazılı başvuru / noter: Çınarlı Mahallesi Şehit Polis Fethi Sekin Cad No:3 SUNUCU Plaza Kat:14 Daire:1405 Konak / İzmir
- Kimlik doğrulaması için talebin niteliğine uygun ek bilgi istenebilir.