Gizlilik Politikası

Bu metin; web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya iletişim/başvuru kanallarımızı kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, web sitemiz üzerinden yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir; siteyi kullanan ziyaretçiler bu metni okumuş kabul edilir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu Karelima Bilişim Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş.’dir.

İşbu gizlilik politikası; kullanıcıların web sitemizi kullanırken paylaştığı kişisel bilgilerin güvenliği, işlenmesi, paylaşımı ve yasal kurallar çerçevesinde bilgilendirme amacı taşır.

Web sitemiz üzerinden veya iletişim kanallarımız aracılığıyla aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik/İletişim: Ad-soyad, telefon numarası, kimlik bilgileri, adres bilgileri (gerektiğinde)
• Başvuru/Talep Bilgisi: Talep konusu, tercih edilen hizmet/paket bilgileri, görüşme notları
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgileri, erişim kayıtları
• Çerez Verileri (varsa): Ziyaret ve ölçümleme kapsamında tarayıcı çerezleri

Ek olarak; ziyaretlerin güvenliği ve sistem kayıtlarının tutulması amacıyla IP adresi gibi teknik veriler kayıt altına alınabilir. IP verileri; demografik/istatistiksel çıkarımların oluşturulmasında (anonimleştirilmiş şekilde) kullanılabilir.

• Başvuru ve taleplerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması
• Sizinle iletişime geçilmesi ve bilgilendirme yapılması
• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site performansının ve kullanıcı deneyiminin analiz edilmesi (varsa)
• Açık rıza verilmesi halinde kampanya/bilgilendirme iletişimi yapılması

Üçüncü taraf analiz/ölçümleme servisleri üzerinden; kullanıcıların hangi sayfaları gezdiği, hangi ülkeden/şehirden bağlandığı, ekran çözünürlüğü gibi veriler istatistiki amaçlarla işlenebilir. Bu veriler, mümkün olduğunda anonim veya toplulaştırılmış biçimde değerlendirilir.

Web sitemizde; zorunlu/işlevsel çerezler ile ölçümleme ve reklam performansının değerlendirilmesi amacıyla üçüncü taraf (ör. Google Tag Manager, Google Analytics GA4, Google Ads) çerezleri kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz.

Çerezler; web sitesini daha kullanışlı hale getirmek, teknik çalışmayı sağlamak ve ölçümleme yapmak için tarayıcınıza kaydedilen küçük dosyalardır.

Reklamlara ilişkin çerezler: Ziyaretleriniz sırasında üçüncü taraf reklam/ölçümleme hizmetleri kullanılabilir. Bu hizmetler, ilginizi çekebilecek reklamların gösterilmesi ve performansın ölçülmesi amacıyla kendi çerezlerini yerleştirebilir.

Kişisel verileriniz; yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’ya uygun şekilde, aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülükler kapsamında)
• Hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları (altyapı/BT, çağrı merkezi, ölçümleme vb. hizmetler kapsamında)
• Hukuki süreçlerde avukatlar/danışmanlar (gerektiğinde)

Bazı durumlarda; başvuru süreçlerinin yürütülmesi veya hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde anlaşmalı firmalarla veri paylaşımı yapılabilir. Bu paylaşımlar KVKK’ya uygun şekilde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilir.

Üçüncü taraf çerezleri ve ölçümleme araçlarında, ilgili sağlayıcının veri işleme politikaları ayrıca geçerli olabilir.

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler uygulanır. Web sitemiz üzerinden iletilen form verileri, mümkün olan durumlarda SSL/TLS gibi güvenli iletişim yöntemleriyle aktarılır.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme ve diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.

• Telefon: 0850 480 38 73
• Web: www.karelima.com